Datenschutzerklärung

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung:
Verkehrsservice Dominguez, Herr Mario Dominguez
Reuterweg 67, 53332 Bornheim
E-Mail: info@vmd-su.de

Willkommen bei Verkehrsservice Dominguez. Der Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir, Verkehrsservice Dominguez, Ihre Daten erfassen, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen und unsere Dienste nutzen.

Unsere Praktiken sind streng an die geltenden gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz angelehnt, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union und anderer relevanter nationaler Gesetze. Auf dieser Seite möchten wir Ihnen transparent darlegen, welche Arten von Daten wir sammeln, zu welchem Zweck sie verarbeitet werden, wie sie geschützt werden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre persönlichen Informationen haben.

Glossar wichtiger Datenschutzbegriffe:

Um sicherzustellen, dass Sie unsere Datenschutzpraktiken vollständig verstehen und über Ihre Rechte und Pflichten informiert sind, haben wir dieses Glossar wichtiger Begriffe zusammengestellt. Hier erläutern wir die Schlüsselbegriffe, die in unserer Datenschutzerklärung verwendet werden. Diese Definitionen sollen Ihnen helfen, die Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und schützen, besser nachzuvollziehen. Wir möchten, dass Sie sich beim Besuch unserer Website sicher fühlen und genau wissen, wie Ihre Daten verwendet werden.

Personenbezogene Daten: Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu können Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern sowie Online-Kennungen gehören.
Verarbeitung: Jede Operation, die mit personenbezogenen Daten durchgeführt wird, egal ob automatisiert oder nicht, einschließlich Sammlung, Aufzeichnung, Organisation, Strukturierung, Speicherung, Anpassung oder Änderung, Abruf, Konsultation, Nutzung, Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder anderweitige Bereitstellung, Abgleich oder Verknüpfung, Einschränkung, Löschung oder Vernichtung.
Einwilligung: Eine freiwillig, spezifisch, informiert und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist.
Berechtigtes Interesse: Die Verarbeitung ist notwendig für die Zwecke der legitimen Interessen, die von uns oder einem Dritten verfolgt werden, es sei denn, diese Interessen werden durch die Interessen oder grundrechtlichen Freiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwogen.

Ihre Rechte als Betroffener:

Als Nutzer unserer Website stehen Ihnen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten umfangreiche Rechte zu. Diese Rechte sollen sicherstellen, dass Sie über Ihre persönlichen Informationen verfügen und angemessene Kontrolle darüber haben. Zu Ihren Rechten gehören:

Recht auf Auskunft:
Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten von Ihnen verarbeitet werden. Sie können eine Kopie dieser Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben.
Recht auf Berichtigung:
Sollten Ihre Daten unrichtig oder unvollständig sein, haben Sie das Recht, deren Berichtigung oder Vervollständigung zu verlangen.
Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden"):
Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer persönlichen Daten verlangen, etwa wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben und keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung:
In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen. Dies bedeutet, dass Ihre Daten zwar weiterhin gespeichert, aber nicht weiterverarbeitet werden dürfen – beispielsweise wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten.
Recht auf Datenübertragbarkeit:
Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und Sie haben das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns zu übermitteln.
Recht auf Widerspruch:
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen.
Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung:
Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung berührt die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht.
Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde:
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Unsere Kontaktdaten finden Sie sowohl oben in dieser Datenschutzerklärung als auch im Impressum unserer Website.

Gesammelte persönliche Daten:
Wir erfassen verschiedene Arten von Daten für verschiedene Zwecke, um unsere Dienstleistungen Ihnen gegenüber zu verbessern:

Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse bei Besuch der Website
Nutzungsdaten wie Besuchszeiten und aufgerufene Seiten

Zweck der Datenerhebung:
Die Erhebung dieser Daten erfolgt, um eine reibungslose Verbindung der Website zu gewährleisten, eine komfortable Nutzung unserer Website zu ermöglichen, die Systemsicherheit und -stabilität auszuwerten sowie zu weiteren administrativen Zwecken. Die Verarbeitung erfolgt auf Basis des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus dem berechtigten Interesse an den oben genannten Zwecken.

Speicherdauer:
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind.

Rechte der betroffenen Personen:
Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob betreffende Daten verarbeitet werden, Auskunft über diese Daten sowie weitere Informationen und Kopie der Daten entsprechend Art. 15 DSGVO zu erhalten.

Kontaktformular:

Wenn Sie per Kontaktformular Anfragen an uns richten, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Erhobene Daten im Kontaktformular:

Vorname, Nachname
Unternehmen/Verein
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Startadresse
Zieladresse
Startdatum
Enddatum
Uhrzeit des Starts
Uhrzeit der Abholung
Nachricht/Anliegen/Kommentar

Zweck der Datenerhebung (Kontaktformular):
Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Der Hauptzweck dieser Datensammlung ist die Organisation und Planung Ihres angefragten Verkehrsservices sowie die Kommunikation mit Ihnen zur Abwicklung Ihrer Anfrage.

Speicherdauer (Kontaktformular):
Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Weitergabe von Daten (Kontaktformular):
Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung werden diese Daten nicht an Dritte weitergegeben.

Einwilligung und Widerruf (Kontaktformular):
Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widerrufen. Ein formloser Widerruf per E-Mail reicht aus. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Wiederkontaktierung:

Wenn Sie uns über ein Kontaktformular oder auf andere Weise Ihre Kontaktdaten hinterlassen, erteilen Sie uns bei Zustimmung gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) das Recht, Sie zu werblichen Zwecken erneut zu kontaktieren. Durch Ihre Einwilligung ermöglichen Sie uns, Ihre Kontaktdaten zu verwenden, um Sie innerhalb eines Jahres nach Ihrer letzten Interaktion mit uns gezielt anzusprechen. Diese Kontaktaufnahme erfolgt ausschließlich zu den Themen, für die Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, und hält sich an den von Ihnen genehmigten Zeitraum von einem Jahr. Ihre Zustimmung können Sie jederzeit widerrufen.

Datenweitergabe an Dritte

Grundsätze der Datenweitergabe:
Wir behandeln Ihre persönlichen Daten vertraulich und geben sie nur unter spezifischen Umständen weiter. Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Unterstützung und Durchführung unserer Dienstleistungen notwendig ist. Dies beinhaltet Situationen, in denen externe Dienstleister in die Abwicklung von Diensten einbezogen werden könnten, die direkt mit unserem Serviceangebot verbunden sind.

Minimale Datenweitergabe:
In jedem Fall der Datenweitergabe beschränken wir den Umfang der übermittelten Daten auf das erforderliche Minimum. Nur die Informationen, die für die spezifische Aufgabe unbedingt notwendig sind, werden an Dritte weitergegeben.

Schutzmaßnahmen und Datenschutzvereinbarungen:
Um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten, ergreifen wir geeignete Schutzmaßnahmen und schließen mit allen zukünftigen Partnern strenge Datenschutzvereinbarungen ab. Diese Maßnahmen sind darauf ausgerichtet, Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff und Missbrauch zu schützen.

Bedingungen für die Datenweitergabe an Dritte:

Einschränkungen der Datenweitergabe:
Wir übermitteln Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte, es sei denn, es liegen spezifische Bedingungen vor. Ihre Daten werden ausschließlich unter folgenden Umständen weitergegeben:

Mit Ihrer Einwilligung:
Eine Weitergabe Ihrer persönlichen Daten erfolgt nur, wenn Sie uns eine ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO erteilt haben. Diese Einwilligung kann jederzeit von Ihnen widerrufen werden.
Zur Rechtsverfolgung:
Wenn es zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen notwendig ist und keine Anhaltspunkte vorliegen, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse am Ausschluss der Weitergabe Ihrer Daten haben, erfolgt die Weitergabe gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
Aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen:
Sollte eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe Ihrer Daten bestehen, werden wir diesen Anforderungen nachkommen, wie es Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO vorschreibt.
Für die Vertragsabwicklung:
Die Übermittlung Ihrer Daten kann erforderlich sein, um Vertragsverhältnisse mit Ihnen zu erfüllen oder vorvertragliche Maßnahmen durchzuführen, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen, entsprechend Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

SSL-/TLS-Verschlüsselung:

Zum Schutz der Sicherheit Ihrer Daten während der Übertragung verwenden wir auf unserer Website modernste Verschlüsselungstechnologien, einschließlich SSL (Secure Socket Layer) bzw. TLS (Transport Layer Security). Diese Technologie gewährleistet, dass vertrauliche Inhalte, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, vor dem Zugriff durch Dritte geschützt sind.

Alle Daten, die über unsere Website übermittelt werden, einschließlich persönlicher Informationen, Anfragen oder Zahlungsinformationen, sind durch diese Verschlüsselung geschützt und daher für andere nicht einsehbar. Eine sichere Verbindung erkennen Sie an der Adresszeile Ihres Browsers, die von "http://" zu "https://" wechselt, sowie an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Cookies:

Cookies sind kleine Textdateien, die von unserer Website auf Ihrem Gerät (Computer, Mobiltelefon, Tablet usw.) gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Sie helfen uns, Ihr Gerät bei einem erneuten Besuch unserer Seite wiederzuerkennen und können verschiedene Funktionen zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und Effizienz der Website bieten.

Unsere Website verwendet Cookies, um die Nutzungserfahrung zu verbessern. Dies schließt die Speicherung Ihrer Präferenzen und Einstellungen, die Gewährleistung der Funktionsfähigkeit der Website und die Analyse der Nutzungsweise unserer Website ein. Einige Cookies sind essentiell für den Betrieb der Website, während andere uns helfen, Ihre Benutzererfahrung zu optimieren.

Arten von Cookies, die verwendet werden:

Notwendige Cookies: Diese Cookies sind für das Funktionieren der Website unerlässlich und ermöglichen grundlegende Funktionen wie Seitennavigation und Zugang zu sicheren Bereichen der Website.
Funktionale Cookies: Sie erinnern sich an Ihre Auswahl und Präferenzen und bieten verbesserte, persönlichere Funktionen.
Analytische Cookies: Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit der Website interagieren, indem sie Informationen anonym sammeln und melden.

Einwilligung und Kontrolle:
Beim ersten Besuch unserer Website werden Sie gefragt, ob Sie der Verwendung von Cookies zustimmen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit anpassen und Cookies, die nicht unbedingt erforderlich sind, ablehnen. Es ist zu beachten, dass das Blockieren einiger Arten von Cookies Ihre Erfahrung auf unserer Website und die von uns angebotenen Dienste beeinträchtigen kann.

Wie man Cookies verwaltet:
Sie können Ihre Browser-Einstellung so konfigurieren, dass alle oder einige Cookies abgelehnt werden oder dass Sie gewarnt werden, wenn Websites Cookies setzen oder darauf zugreifen. Wie Sie Ihre Einstellungen ändern können, hängt von Ihrem Browser ab. Weitere Informationen zur Steuerung oder zum Löschen von Cookies finden Sie in der Hilfe Ihres Browsers.

Analyse- und Trackingtools

Verwendung von Analysetools:
Wir setzen verschiedene Tracking- und Analysetools ein, um die Nutzung unserer Website zu verstehen und unser Angebot sowie das Nutzererlebnis stetig zu verbessern. Diese Werkzeuge helfen uns, das Verhalten der Nutzer auf unserer Website zu analysieren, um die Inhalte und Funktionen optimal an die Bedürfnisse unserer Besucher anzupassen.

Google Analytics:
Google Analytics ist ein Webanalysedienst von Google Inc. („Google“). Es verwendet Cookies, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und die eine Analyse Ihrer Nutzung der Website ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unserer Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir nutzen Google Analytics mit einer Anonymisierungsfunktion, bei der Ihre IP-Adresse in der EU bzw. im EWR gekürzt wird, bevor sie an einen Server in den USA übertragen wird.

Google Search Console:
Die Google Search Console wird genutzt, um die Präsenz unserer Website in Google Suchergebnissen zu überwachen und zu optimieren. Dieses Tool sammelt keine persönlichen Daten, sondern bietet Einblicke in Suchanfragen, Klickzahlen und technische Informationen zur Website-Leistung.

Wix Analytics:
Unsere Website wurde mit Wix.com erstellt, das ebenfalls eigene Analysetools bereitstellt. Wix Analytics erfasst Daten über das Besucherverhalten auf unserer Website, wie Seitenaufrufe, Verweildauer und Interaktionsraten. Diese Informationen werden genutzt, um die Website-Funktionalität und das Nutzererlebnis zu verbessern.

Einbindung externer Dienste:

Sentry

Wir nutzen Sentry, einen Dienst zur Fehlerüberwachung, um die Stabilität unserer Website sicherzustellen und die Ursachen von Fehlern und Problemen in der Anwendung effizient zu diagnostizieren. Sentry hilft uns, die Performance unserer Website zu verbessern und eine optimale Nutzererfahrung zu gewährleisten. Die von Sentry erfassten Daten können Informationen über das Gerät, den Browser sowie die während des Fehlers genutzten Website-Funktionen umfassen. Die Datenübertragung erfolgt an Server in den USA, wobei geeignete Schutzmaßnahmen gemäß den Anforderungen der DSGVO umgesetzt werden.

Wix CDN

Um die Ladezeiten unserer Website zu verbessern, nutzen wir das Content Delivery Network (CDN) von Wix. CDNs speichern Kopien unserer Webseiteninhalte auf Servern weltweit, um Inhalte schneller an Nutzer in verschiedenen geografischen Regionen liefern zu können. Durch die Nutzung von Wix CDN können ebenfalls Informationen wie Ihre IP-Adresse verarbeitet werden, um die Verbindungseffizienz zu verbessern.

Wix Consent Manager

Der Wix Consent Manager wird verwendet, um die Zustimmungen unserer Nutzer zur Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien zu verwalten. Dieses Tool ermöglicht es Ihnen, Ihre Datenschutzeinstellungen auf unserer Website anzupassen und zu speichern. Es trägt dazu bei, dass Ihre Datenschutzpräferenzen respektiert und nach den gesetzlichen Vorgaben eingehalten werden.

Datenweitergabe

Die genannten Dienste können Ihre Daten an Server außerhalb der EU übertragen. Wir stellen sicher, dass alle externen Dienstleister, mit denen wir zusammenarbeiten, angemessene Datenschutzstandards einhalten, die mit den Anforderungen der DSGVO vereinbar sind, einschließlich der Verwendung von Standardvertragsklauseln oder anderweitigen geeigneten Sicherheitsvorkehrungen.

Einwilligung zur Datenverarbeitung:
Die Nutzung dieser Analysetools erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie die entsprechenden Cookie-Einstellungen auf unserer Website anpassen oder spezielle Browser-Erweiterungen nutzen, die das Tracking unterbinden.

Datenschutzmaßnahmen und Datenweitergabe:
Die Sicherheit Ihrer Daten ist uns sehr wichtig. Es wurden spezifische Maßnahmen implementiert, um Ihre Daten während der Übertragung und Speicherung zu schützen. Ihre Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, es ist zur Erfüllung unserer Dienste erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.

Datenschutzerklärung stand: Juni 2024